Возврат

Покупатель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему товара,  возвратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с Продавцом.

При возврате товара надлежащего качества Покупатель несет расходы по доставке на склад Продавца. Продавец не возмещает Покупателю расходы по оплате комиссий за доставку, почтовые переводы, наложенный платеж и т.п.

Требование Покупателя  об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если

  • товар не был в употреблении
  • товар не поврежден
  • на товаре сохранены маркировка и этикетка
  • сохранена упаковка и комплектность товара, в которой он был отправлен (вешалка, аксессуары и т.п.)

При нарушении указанных условий Продавец имеет право не принять возвращаемые товары.


Описание процедуры возврата:


1. Вам необходимо сообщить нам о намерении произвести возврат (позвонить по контактным номерам интернет-магазина либо отправить  сообщение на электронную почту).

2. Написать заявление о возврате или обмене, скачать образец можно внизу страницы.

3. Отправить товар вместе с заявлением по адресу: г. Минск, 220063, Налибокская 21-12, Чернюк Вере Сергеевне.

4. Товар нужно отправить обычной посылкой, без наложенного платежа. Посылки с наложенным платежом не будут нами востребованы и вернутся обратно по адресу отправителя через 30 дней.

5. Возврат средств осуществляется в течение 5 дней после получения посылки.

6. При оплате банковской картой с помощью системы https://webpay.by/ - возврат денежных средств осуществляется на ту карту, с которой была произведена оплата.

7. При оплате заказа с помощью системы ЕРИП или при получении на почте  - возврат средств осуществляется почтовым денежным переводом.


Вниманию оптовых покупателей!


Обращаем Ваше внимание, что при оптовой покупке товар надлежащего качества возврату и обмену не подлежит.


Скачать заявление на возврат

Скачать заявление на обмен